1º.- Rechtlicher Rahmen
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften legt das Unternehmen EVERGREEN ELECTRICA SL, das über die vorliegende Website EVERGREEN-ELECTRICA.COM im Internet tätig ist, im Folgenden die allgemeinen Vertragsbedingungen für die über diese Website angebotenen Dienstleistungen dar, aus denen sich die Rechte und Pflichten der Parteien ergeben.
2º.- Identifizierung
Der Zweck dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) ist es, die Beziehung zwischen EVERGREEN ELECTRICA SL (im Folgenden „Anbieter“) und den Kunden (im Folgenden „Nutzer“) zu regeln, die sich auf alle Transaktionen beziehen, die über das Web des Online-Shops durchgeführt werden.
2º.1.- Bietende Gesellschaft
– NAME DES UNTERNEHMENS: EVERGREEN ELECTRICA SL
– HANDELSNAME: EVERGREEN ELECTRICA SL
– CIF: B93034064
– ANSCHRIFT: AVENIDA MATIAS SAENZ DE TEJADA S/N, EDIFICIO FUENGIROLA CENTRO II – ENTREPLANTA OFICINA 5
– STADT: FUENGIROLA
– PROVINZ: MALAGA
– C.P.: 29640
– TELEFON: 900 73 00 11
– E-MAIL: contabilidad@evergreen-electrica.com
Und auf der anderen Seite:
2º.2.- Der Benutzer
Unter einem Benutzer oder Kunden ist ein Internetnutzer zu verstehen, der diesen Status erwirbt, indem er sich auf der Website mit Hilfe eines Formulars registriert und einen Benutzernamen und ein Passwort erhält, für deren Verwendung und Verwahrung er voll verantwortlich ist, wobei er für die Richtigkeit der dem Anbieter zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verantwortlich ist, wie wir im Abschnitt über die Benutzerregistrierung noch sehen werden.
3. - Akzeptanz
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer:
1. dass er/sie eine Person ist, die nach der geltenden Gesetzgebung in der Lage ist, einen Vertrag zu schließen.
2. dass er/sie diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert.
4º.- Verfügbarkeit
Der Nutzer hat immer und in jedem Fall Zugang zu den Bedingungen, die auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert und/oder vervielfältigt werden können, bevor er mit dem Produktvertragsverfahren beginnt.
5º.- Gültigkeit oder Dauer
Die Gültigkeitsdauer oder Dauer der vorliegenden Bedingungen und der besonderen Vertragsbedingungen ist die Zeit, in der sie auf der genannten Website veröffentlicht bleiben, und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Nutzer die Website nutzt und/oder die Dienstleistung in Anspruch nimmt.
6º.- Modifikationen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Angebote hat, die vor der Änderung durch den Nutzer erworben wurden.
Der Benutzer verpflichtet sich, die Vertragsbedingungen jedes Mal sorgfältig zu lesen, wenn er den Dienst in Anspruch nimmt, da sie seit seinem letzten Zugriff geändert worden sein können.
7º.- Nichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so wirkt sich diese Ungültigkeit nur auf diese Bestimmung oder den Teil davon aus, der ungültig oder nicht durchsetzbar ist, und die Bedingungen bleiben im Übrigen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
8º.- Gegenstand des Vertrages
Der Zweck dieses Vertrages ist es, die vertragliche Verkaufsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer in dem Moment zu regeln, in dem der Nutzer den Kauf während des Online-Vertragsabschlusses mittels der unten beschriebenen Mechanismen akzeptiert.
Die vertragliche Kauf- und Verkaufsbeziehung beinhaltet die Lieferung einer bestimmten Dienstleistung zu einem bestimmten Preis, der auf der Website veröffentlicht wird.
Die Dienstleistung kann aufgrund der unterschiedlichen Formate, in denen sie vermarktet wird, einer besonderen Regelung durch spezifische Vertragsbedingungen unterliegen, auf die im Abschnitt Garantie, Rückgabe, Widerruf näher eingegangen wird.
9º.- Benutzer-Registrierung
Der Nutzer kann sich nicht auf der Website registrieren; die Registrierung wird von EVERGREEN ELECTRICA SL vor der Beauftragung der Dienstleistung vorgenommen, sobald der Vertrag formalisiert wurde.
10º.- Geografischer Geltungsbereich
Diese Website funktioniert und verkauft nur auf der Halbinsel, den Balearen und den Kanarischen Inseln. Dieses geografische Gebiet wird im Folgenden als „das Gebiet“ bezeichnet. Daher werden die Produkte nur in diesem Gebiet versandt und vertrieben. Die Nutzung dieser Website sowie jeder auf ihr getätigte Kauf gilt als in Spanien getätigt und unterliegt daher den geltenden spanischen Gesetzen und Vorschriften. Der Anbieter nimmt keine Bestellungen außerhalb des oben genannten Gebiets an und liefert auch nicht dorthin.
All dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass wir möglicherweise bald in der Lage sein werden, diese Dienste in den ausgeschlossenen Gebieten anzubieten; in diesem Fall werden sie auf dieser Website im Voraus angekündigt.
11. - Produktinformation
Der Provider legt großen Wert auf die Information über die Merkmale der vertraglich vereinbarten Dienstleistung. Wir arbeiten daran, Ihnen in Kürze kleine Beschreibungen zur Verfügung zu stellen, damit Sie wissen, für welche Art von Kunden unsere Tarife gedacht sind, die alle im BOE geregelt sind und den Marktstandards entsprechen.
12. - Steuern, Währung und Versandkosten
In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung unterliegen alle über die Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer (VAT).
enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und sind in allen Fällen in der Währung Euro (€) angegeben. Diese Preise enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versandkosten oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zu dem gekauften Produkt.
13. - Sprache, in der der Vertrag erfüllt wird
Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen werden in Spanisch und Englisch abgefasst, und in diesen Sprachen wird der Vertrag auch abgewickelt.
14-Schritte im Beschaffungs-/Einkaufsprozess
14º.1.- Registrierung
Sobald die Dienstleistung in EVERGREEN-ELECTRICA.COM beauftragt wurde, verfügt der Kunde über ein Menü mit drei Bereichen: Home, Profil und Verträge/Rechnungen.
In Home können Sie Ihren Verbrauch in Diagrammen anzeigen, neue Zählerstände übermitteln, Ihre Zahlungsdaten ändern und Fragen oder Beschwerden stellen, die uns per E-Mail erreichen.
Im Profil finden Sie die Daten des Inhabers (DNI/CIF/NIE, Name, Postleitzahl, Provinz, Stadt und Adresse), die Zahlungsmodalitäten (Name des Inhabers, Gruppe, DNI/CIF/NIE und Zahlungsart), die Kontaktdaten und die Lieferdaten der Rechnung.
Unter Verträge/Rechnungen können Sie die von Ihnen abgeschlossenen Verträge und Ihre Rechnungen mit Download-Option einsehen.
14º.2.- Prozess der Beschaffung
Der Einstellungsprozess ist einfach und unkompliziert,
Wenn Sie eine Privatperson sind, müssen wir Sie registrieren:
– Fotokopie der DNI, wenn Sie KEINE haben: Fotokopie von Reisepass und NIE
– TIE Card
– Fotokopie der letzten Rechnung
– Fotokopie des Vertrags
Wenn Sie ein Unternehmen sind:
– Fotokopie der CIF
– Eigentumsurkunde des Inhabers
Bei Vermietungen benötigen wir zunächst die Genehmigung des Eigentümers der Immobilie.
Bestimmungen, die beim Kauf zu berücksichtigen sind.
15. - Verfügbarkeit des Produkts
Der Service kann jederzeit in Anspruch genommen werden.
16º.- Arten von Produkten
EVERGREEN-ELECTRICA.COM ist ein Stromhandelsunternehmen.
17º.- Maximaler Bestellwert
Es gibt keine maximale Rekrutierung.
18º.- Wie kann ich meine Bestellung verlängern oder stornieren?
Um den Service zu stornieren, haben Sie 15 Tage Zeit, den Vertrag zu kündigen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Vertrag 1 Jahr lang gültig. Wenn Sie ihn vor Ablauf dieser Frist kündigen möchten, müssen Sie eine Strafe zahlen.
19º.- Rechnung
Wo kann ich meine Rechnung einsehen? Sie können die Rechnung in der Rubrik Verträge/Rechnungen einsehen. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen die Rechnung auch per Post oder per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zusenden.
20º.- Mehrwertsteuer
In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung unterliegen alle über die Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer (VAT).
21º.- Methoden oder Modalitäten der Zahlung
Im Allgemeinen kann der Nutzer die Zahlungsmethode wählen:
A) Per Kredit-/Debitkarte, die unter anderem zur Verfügung gestellt wird:
(i) Name und Nachname;
(ii) Kartennummer;
(iii) CVV/CVC;
(iv) das Verfallsdatum der Karte;
Sobald Sie alle Informationen zu Ihrem Kauf (Artikel, Versandart, Liefer- und Rechnungsadresse) bestätigt haben, werden Sie aufgefordert, die gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen und Ihre Daten einzugeben.
Sollte die Zahlungsplattform den Kunden darüber informieren, dass die Karte abgelehnt wurde, wird die Bestellung automatisch storniert, wobei der Kunde wie oben erwähnt online und zu dem Zeitpunkt über die Stornierung informiert wird. Zahlungen mit Karten, die außerhalb des spanischen Staatsgebiets ausgestellt wurden, sind nicht möglich.
B) Per Banküberweisung
Sie müssen die Überweisung auf das Konto vornehmen, das Ihnen zu gegebener Zeit mitgeteilt wird. WICHTIG: als Begriff für die Überweisung müssen Sie nur die Nummer der Bestellung angeben, die Ihnen mitgeteilt wird.
C) In bar
NO COUNTERFUNDING IS ALLOWED.
Ihre Kartendaten werden in unserer Datenbank gespeichert, da sie auf der sicheren Website der gewählten Bank eingegeben werden.
Ihre Kartendaten sind dank der sicheren Server der Banken, die SSL-Verschlüsselung in ihrer Kommunikation verwenden, jederzeit geschützt.
22º.- Allgemeine Bestimmungen zum Zahlungsverfahren
– Der vom Nutzer erteilte Zahlungsauftrag impliziert zwangsläufig die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zu den spezifischen Bedingungen des Auftrags.
– Für jede vom Nutzer gewählte Zahlungsmethode unterliegen alle Zahlungen den Bedingungen, die für den Nutzer von den zwischengeschalteten Finanzinstituten oder sicheren Zahlungsplattformen (z.B. Visa, Mastercard, Iupay, etc.) gelten.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Verträge zu kündigen, wenn es Anzeichen für betrügerische Transaktionen gibt, indem er den zuständigen Behörden jedes Verhalten zur Kenntnis bringt, das für eine Untersuchung zur Verhinderung von Betrug in Frage kommt.
23º.- Rückgabe von defekten, beschädigten oder falschen Produkten oder Ausübung des Widerrufsrechts.
Sobald der Dienstleistungsvertrag formalisiert wurde, haben Sie 15 Tage Zeit, um von dem unterzeichneten Vertrag zurückzutreten, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Nach den 15 Tagen des Rücktritts ist der Service ein Jahr lang gültig, und der Rücktritt vom Service vor Ablauf der Dauerhaftigkeit zieht eine Strafe nach sich.
Wenn Sie bei automatischen Verlängerungen keine Verlängerung wünschen, müssen Sie dies mindestens 15 Tage vor Ablauf des Vertrages mitteilen.
24. - Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 15 Tagen nach Vertragsabschluss geltend gemacht werden.
DOWNLOAD WIDERRUFSFORMULAR HIER
25.- Kundenservice: Hilfe, Anregungen und Reklamationen
Sie können unseren Kundendienst jederzeit von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr unter der kostenlosen Telefonnummer 900 730 011 oder per E-Mail unter clientes@evergreen-electrica.com, sales@evergreen-electrica.com (Englisch), info@evergreen-electrica.com erreichen.
26º.- Garantie der Dienstleistung
Sie können sich über den Kundenservice telefonisch oder per E-Mail über den Service beschweren, wo Sie über das weitere Vorgehen informiert werden.
27º.- Die Rechte des Anbieters
– Ändern Sie den Preis der Angebote.
– Lehnen Sie Bestellungen aufgrund von fehlendem Bestand oder Nichtzahlung durch den Kunden ab.
– Verweigern Sie Kunden den Zugang zu IT-Tools, wenn sie diese Bedingungen nicht einhalten.
– Erhalten Sie den Betrag der Käufe des Kunden, sobald die Transaktion akzeptiert wurde.
– Wir behalten uns das Eigentum an dem Artikel bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden vor.
– Die von The Provider veröffentlichten Informationen in all ihren Inhalten nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens selbst zu vervielfältigen, zu verkaufen oder zu veräußern.
– Fahren Sie fort, um menschliche oder Computerfehler zu korrigieren oder zu ergänzen.
28º.- Beschränkung der Haftung
Der Zugriff auf die Website verpflichtet den Provider nicht dazu, die Echtheit, Eignung, Vollständigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit und Aktualisierung der vom Nutzer über die entsprechenden Formulare bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
Der Anbieter haftet nicht in den Fällen, in denen es den Eltern, Vormündern oder gesetzlichen Vertretern von minderjährigen oder entmündigten Nutzern obliegt, den Zugang, die Angabe von persönlichen Daten oder die Nutzung der Website oder den Abschluss von Verträgen über Produkte oder Dienstleistungen, die über die Anwendungen oder die Webplattform angeboten werden, zu genehmigen. Es obliegt den genannten Eltern, Vormündern oder gesetzlichen Vertretern, den Zugang und die Nutzung der über EVERGREEN- ELECTRICA.COM angebotenen Produkte und Dienstleistungen durch die minderjährige oder entmündigte Person zu überwachen .
Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen der Strom- oder Telekommunikationsdienste, die den Nutzer daran hindern, die angebotenen Dienste zu nutzen.
29º.- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
nicht ausdrücklich festgelegt ist, und werden entsprechend ausgelegt. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der unter diese Bedingungen fallenden Produkte oder Dienstleistungen ergeben könnten, den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers zu unterbreiten.
Für den Fall, dass der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der Anbieter und der Nutzer ausdrücklich auf ein anderes Gericht und unterwerfen sich den Gerichten des Wohnsitzes des WEBSITE-BESITZERS.
30. - Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Händler
Adresse der Plattform:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES