⚡¿Se ha ido la luz? Guía práctica sobre como resolverlo
Cuando se va la luz en casa, lo primero es identificar si se trata de una avería particular de la vivienda o de un corte de suministro que afecta a la red eléctrica de la zona.
Esta primera comprobación es importante porque determina quién puede solucionar el problema. Si la incidencia está dentro de tu instalación eléctrica, puede ser necesario contactar con un electricista autorizado. Si el problema procede de la red de distribución, será la empresa distribuidora la encargada de gestionar la avería.
Por eso, antes de llamar a tu comercializadora o manipular la instalación, conviene realizar algunas comprobaciones básicas.
En esta guía te explicamos cómo saber por qué se ha ido la luz, cómo diferenciar una avería particular de una incidencia de la red y a quién llamar cuando hay un corte de suministro en España.
Cómo saber si el corte de luz es general o particular
Lo primero que debes comprobar es si el corte afecta solo a tu vivienda o también a otras zonas cercanas.
La forma más rápida es revisar si:
Tus vecinos tienen luz
Funcionan las luces del portal o escalera
Hay suministro en la calle o urbanización
Si en estas zonas tampoco hay electricidad, lo más probable es que se trate de una avería general de la red eléctrica.
Si solo te ocurre a ti, normalmente hablamos de una avería particular o de una incidencia interna de la instalación.
Avería particular
Avería general
Entonces... ¿A quién llamar cuando se va la luz?
📞 Si necesitas contactar con tu distribuidora
Principales distribuidoras por zona
| Distribuidora | Zona de operación | Código Distribuidora (CUPS) | Contacto/Telf |
|---|---|---|---|
| Unión Fenosa Distribución (grupo Naturgy) | Castilla la Mancha, Andalucía, Extremadura, Galicia y Castilla y León | ES0022 o ES0390 | 900111999 |
| I-DE Distribución (grupo Iberdrola) | Castilla y León, Extremadura, Madrid, Castilla la Mancha, Huesca, Navarra, País Vasco, La Rioja, Aragón, Murcia y Comunidad Valenciana. | ES0021 | 900171171 |
| E- distribución (grupo Endesa) | Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cataluña, Extremadura, Castilla y León y Galicia y en la Ciudad Autónoma de Ceuta. | ES0031 | 900878119 |
| Viesgo Distribución | Cantabria, Asturias, Galicia y norte de Castilla y León. | ES0027 | 900101051 |
| E- Redes (grupo EDP | Asturias, Alicante, Huesca, Barcelona, Madrid, Huesca y Zaragoza | ES0026 | 900907003 |
| Eléctrica de Cádiz | Cádiz | ES0034 | 900373075 |
