¿Cuáles son los nuevos cambios?

Desde el 1 de junio de 2021 que entró en vigor la nueva factura de la luz con un cambio en el término fijo del recibo y el término variable se calcularán de forma distinta. Estas son las principales claves:

  • La nueva estructura de la tarifa de la luz afecta a todos los consumidores (hogares y empresas) acogidos al mercado regulado, Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y a los que están en el mercado libre, aunque de forma distinta. Lo primero será tener claro en cuál está cada usuario.
  • Se basará en tres tramos horarios. El periodo más barato se ha establecido de las 24:00h a las 8:00 de la mañana y durante el fin de semana y festivos. También existirá la posibilidad de contratar dos potencias, mientras que antes solo estaba permitido tener una.
  • Todas las modificaciones están orientadas a que los usuarios puedan ahorrar en función de su eficiencia y a que ajusten mejor la potencia contratada a sus horarios de consumo.

Para más información consulte en la página oficial del BOE

¿Cómo darme de Alta?

Lo puedes hacer a través dejándonos tus datos en la página de contacto o contactándonos mediante:

En el caso de que nos deje sus datos en la página de contacto, un agente se pondrá en contacto contigo en un periodo breve de entre 24h – 48h  siempre en días laborales.

¿Qué necesito para darme de Alta?

PARTICULAR

Fotocopia del DNI, si NO TIENES: Fotocopia del Pasaporte y NIE

Tarjeta TIE

Fotocopia de la última factura

Fotocopia del Contrato

 

¿Eres Inquilino?

Necesitaremos primero la autorización del propietario de la vivienda.

 

EMPRESA

Fotocopia del CIF

Escritura del Titular

¿Cómo hacer un cambio de Titular?

Una vez hayas contactado con nosotros, necesitaremos los siguientes documentos:

Fotocopia del DNI o CIF del Titular anterior y del nuevo.

Documento de Cambio de Titular Inquilino / Sin Escritura.

Escritura de Compraventa.

¿Cómo hacer un cambio de Potencia?

Para ello, deberá dejarnos sus datos en la página de contacto o contactándonos mediante:

Para efectuar el cambio de potencia, le proporcionaremos un formulario que deberá de rellenar y firmar, ya sea en físico o digital.

En el caso de que nos deje sus datos en la página de contacto, un agente se pondrá en contacto contigo en un periodo breve de entre 24h – 48h  siempre en días laborales.

¿Qué Tarifas puedo elegir?

Existen 3 tipos de Tarifas en función de tus necesidades:

Tarifa Particular

Para aquellos particulares que necesiten una potencia de hasta 15Kw. Esta tarifa comprende 2 periodos de potencia y 3 periodos de energía.

 

Tarifa Express

También llamada tarifa 3.0TD es ideal para aquellos particulares y/o empresas que necesitan una potencia de entre 15Kw – 451Kw.

Cuenta con 3 periodos de potencia y 6 periodos de energía.

 

Tarifa Empresa

También llamada tarifa 6.XTD, cuenta con 4 opciones en función de tus necesidades:

  • 6.1TD – Perfecta para aquellos negocios que necesiten una tensión entre 1Kv – 36Kv.
  • 6.2TD – Agrupa a las empresas con una tensión de entre 30Kv – 72Kv.
  • 6.3TD – Ideal para los que requieran de una tensión de entre 72.5Kv – 145Kv.
  • 6.4TD – Para grandes negocios que necesiten una tensión superior a 145Kv.

Cuentan con 6 periodos de potencia y 6 periodos de energía.

¿Cuántas veces puedo cambiar la Potencia?

De conformidad con la Circular 3/2020, de 15 de enero, de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, por la que se establece la metodología para el cálculo de los peajes de transporte y distribución de electricidad y la resolución de 18 de marzo de 2021, por la que se establecen los valores de los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución de electricidad a partir del 1 de junio de 2021, le informamos que:

Podrá modificar 2 veces las potencias contratadas con el objetivo de adaptarlas a los periodos definidos en la Circular 3/2020 sin coste alguno durante el periodo de 12 meses a contar desde el 1 de junio de 2021, a pesar de no haber transcurrido 12 meses desde la última modificación de potencia.

En caso de que la potencia contratada supere la máxima de las potencias contratadas por el consumidor en el momento del cambio, el consumidor deberá abonar el coste de los derechos de acometida según la normativa en vigor.

Se me ha cortado la luz

¿Solo a ti?

  1. Potencia Superada – Ha superado la potencia, para ello deberá desconectar lo último que haya enchufado, rearmar el contado y el cuadro de luces.
  2. Factura Impagada – Deberá pagar su factura.

¿A tus vecinos también?

Entonces se trata de una Avería General, contacte con su distribuidora para más información sobre la avería. Puede encontrar su contacto en la factura en el apartado “Averías” en la mitad de la página.

¿Cómo puedo poner una Reclamación?

Deberá enviarle un correo electrónico a: info@evergreen-electrica.com

En dicho correo, explica el problema y les atenderemos en la mayor brevedad posible.

 

¿Cómo darme de Baja?

Lo puedes hacer a través dejándonos tus datos en la página de contacto o contactándonos mediante:

En el caso de que nos deje sus datos en la página de contacto, un agente se pondrá en contacto contigo en un periodo breve de entre 24h – 48h  siempre en días laborales.

¿Qué necesito para darme de Baja?

PARTICULAR

Fotocopia del DNI

 

¿Eres extranjero?

NIE y Pasaporte

 

EMPRESA

CIF + Poder

 

Finalmente deberá rellenar un documento de Cese definitivo de suministro proporcionado previamente por nosotros.